Por más de 10 años nuestro objetivo ha sido y será superar las expectativas de nuestros huéspedes. Es por ello, que hemos desarrollado el programa Clean and Safe con el cual redefinimos los protocolos y estándares de limpieza, higiene y desinfección para vencer al COVID-19 y de manera integral los aplicamos a la operación del Hotel Novit. 

 

 

Gracias a este programa y en conjunto con Ecolab (líder mundial en el sector de higiene) y en apego a las recomendaciones de la Organización Mundial de la Salud (OMS), La World Travel & Tourism Council (WTTC) y a los lineamientos de la autoridad local podemos garantizarte los máximos protocolos de limpieza e higiene. Esta es nuestra promesa, que verás aplicada en las diferentes áreas del hotel.

 

En áreas comunes

  • Aumentamos la frecuencia de limpieza y desinfección en lugares y superficies con mayor contacto y tráfico como son lobby, front desk, botoneras de elevadores, manijas de puertas, pasamanos, entre otros. Esto lo hacemos con personal especializado para estas tareas.

  • Reubicamos el mobiliario de áreas comunes y colocamos señalización para garantizar la sana distancia entre nuestros huéspedes.

  • Todos los días desinfectamos las áreas comunes con un sistema de nebulización 360.

  • Colocamos estaciones de gel desinfectante en áreas estrategias para cubrir todo el Hotel.

  • Eliminamos los periódicos y revistas de áreas comunes y los reemplazamos con la aplicación Press Reader con más de 7,000 publicaciones digitales que podrás ver en tu Smartphone.

 

En las Habitaciones

  • Previo a la Llegada de nuestros huéspedes, aplicamos un procedimiento de desinfección 360 por medio de nebulización, que elimina cualquier virus o bacteria y colocamos un sello inviolable en la puerta de la habitación.

  • Durante la estancia reforzamos los procedimientos de limpieza diaria en las superficies  sólidas y de mayor contacto como: control remoto, reloj despertador, teléfono, caja de seguridad, kit de planchado, mobiliario y manijas de puertas y área del baño. Siempre utilizando productos Ecolab.

  • Eliminamos todos los artículos como hojas de papel, plumas, menús y revistas y los hemos reemplazado por formatos electrónicos en la TV y la aplicación Press Reader.

  • Colocamos toallitas desinfectantes en la habitación.

 

Para los Colaboradores

  • Todos los colaboradores al llegar al hotel pasan por un filtro sanitario que incluye: Chequeo de temperatura corporal, gel desinfectante y tapetes para desinfectar calzado.

  • Hemos reforzado la capacitación a todos nuestros colaboradores y los certificamos con el programa Clean & Safe.

  • Durante el turno los colaboradores utilizan: cubre bocas, careta o lentes protectores y guantes, según las actividades que realizan.

  • En todas las áreas internas tenemos nuevos protocolos de sana distancia entre colaboradores.

  • Colocamos suficientes estaciones de Gel sanitizante en áreas de colaboradores para garantizar manos limpias.

 

Para los Huéspedes

  • Tenemos un Filtro sanitario en la entrada del hotel que incluye: Chequeo de temperatura corporal, gel desinfectante y tapetes para desinfectar calzado. También se provee de cubre bocas a los huéspedes, el cual es de uso obligatorio en las áreas comunes

  • El Check-in y Check-out se pueden hacer previamente por medio  de Smartphones.
  • Colocamos mamparas acrílicas en Front Desk

  • Las tarjetas (llaves de habitaciones) son desinfectadas previamente al check in y depositadas en una caja especialmente para esto al check-out.

  • El valet parking tiene nuevos protocolos que minimizan el contacto físico y logramos la sana distancia.

  • Tenemos disponible comunicación por WhatsApp 24/7 para cualquier requerimiento o solicitud que se tenga durante la estancia.

 

Alimentos y Bebidas

  • El personal de cocina y restaurante trabaja bajo estrictos protocolos de higiene y limpieza. Desinfectamos las superficies y utensilios en base al programa Clean & Safe. 

  • Eliminamos temporalmente el servicio de buffet y lo sustituimos con servicio a la carta que también puede servirse en la habitación.

  • Reubicamos la distribución del mobiliario del restaurante y terraza para garantizar la sana distancia.
  • Los menús son electrónicos y accesibles por medio de un código QR desde un Smartphone.

  • El servicio de In-Room Dining es cuidadosamente empacado en contenedores herméticos, y lo colocamos en una bolsa Take-out. La entrega se hace cuidando la sana distancia, dejándolo afuera de la habitación 

 

Cuando te sientas seguro para viajar, te esperamos con muchas ganas de verte. Nosotros ya estamos listos para ofrecerte nuestra promesa Clean & Safe.

Para más información contactanos por teléfono +52 55 5448 0490 o por WhatsApp <aquí>